Politique d’expédition

🟡 POLITIQUE D’EXPÉDITION — CAPI

Chez CAPI, chaque pièce est préparée avec attention.
Nous faisons le maximum pour assurer une expédition rapide et sécurisée.

1. Zones de livraison

CAPI livre actuellement :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇪🇺 Union Européenne

  • 🌍 International (selon disponibilité)

Les frais et délais varient selon la destination.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous :

2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

En période de drop ou forte demande, ce délai peut être prolongé jusqu’à 7 jours ouvrés.

⚠️ Les jours ouvrés excluent week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison estimés

Après expédition :

  • France : 2 à 4 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais sont calculés au moment du paiement.

CAPI peut proposer :

  • Livraison standard

  • CHOP DROP remise en main propre (si proposée localement)

Toute promotion sur la livraison (ex : livraison offerte) sera clairement indiquée sur le site.

5. Suivi de commande

Un email de confirmation d’expédition est envoyé avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Le client est responsable de vérifier les informations de suivi.

6. Problèmes de livraison

CAPI n’est pas responsable :

  • Des retards causés par le transporteur

  • Des colis déclarés livrés par le transporteur

  • D’une adresse incorrecte fournie par le client

En cas de colis retourné pour adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Colis endommagé

Si le colis arrive endommagé :

  • Prenez des photos immédiatement

  • Contactez-nous sous 48h à Keyanebier@gmail.com

Sans preuve dans les délais, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

8. Précommandes / Drops spéciaux

Pour certains lancements exclusifs :

  • Les délais d’expédition peuvent être prolongés

  • Une date estimative sera indiquée au moment de l’achat

En achetant une précommande, le client accepte le délai spécifique annoncé.